Ultima actualizare: 16 august 2026
Protecția datelor cu caracter personal
Documentul explică ce date colectăm, de ce, cui ajung, cât le ținem și ce poți cere de la noi. E scris ca să fie citit, nu ca să fie bifat.
1. Cine prelucrează datele
Operatorul datelor trebuie să fie entitatea juridică identificată în pagina Date legale. Un câmp marcat incomplet arată că informarea despre operator nu este completă și nu trebuie citit drept identitate juridică. Folosește adresa de mai jos pentru o cerere privind datele; completarea datelor legale rămâne o condiție de lansare, nu o informație furnizată de acest text.
2. Ce date colectăm
Colectăm doar ce este necesar pentru funcția pe care o folosești. Nu toate categoriile de mai jos se aplică înainte de lansare: datele de încărcare, plată și facturare apar numai dacă serviciul corespunzător este activat și folosit.
- Date de identificare și contact — nume, adresă de email, număr de telefon, localitate, iar pentru clienții persoane juridice denumirea și datele fiscale.
- Date de cont — parola stocată sub formă de hash, limba preferată, preferințele de comunicare și istoricul autentificărilor.
- Date despre vehicul — marca, modelul și tipul de conector, dacă alegi să le adaugi în cont.
- Date despre sesiuni — stația și locația folosite, ora de început și de sfârșit, energia livrată, costul și cardul RFID utilizat.
- Date de plată — tipul cardului, ultimele patru cifre și identificatorul tranzacției de la procesatorul de plăți. Numărul complet al cardului nu ajunge la noi.
- Date de facturare — adresa de facturare, seria și numărul facturii, sumele și modalitatea de plată.
- Corespondența cu noi — mesajele trimise prin formular, tichetele și notele conversațiilor telefonice.
- Candidaturi — CV-ul și datele din formularul de cariere, plus notele din procesul de recrutare.
- Date tehnice — adresa IP, tipul de browser, paginile vizitate și identificatorii din cookie-uri.
3. Scopurile și temeiurile legale
Fiecare prelucrare are un scop și un temei legal din art. 6 alin. (1) din Regulamentul (UE) 2016/679 (RGPD). Nu folosim datele pentru altceva decât e scris mai jos.
| Scop | Temei legal | Durata de păstrare |
|---|---|---|
| Crearea și administrarea contului tău | Executarea contractului — art. 6 alin. (1) lit. b) RGPD | Pe durata contului, plus 3 ani de la închiderea lui, cât e termenul general de prescripție |
| Furnizarea serviciului de încărcare și gestionarea sesiunilor | Executarea contractului — art. 6 alin. (1) lit. b) RGPD | Pe durata contractului, plus 3 ani |
| Emiterea facturilor și evidența contabilă | Obligație legală — art. 6 alin. (1) lit. c) RGPD, Legea contabilității nr. 82/1991 și Codul fiscal | Termenul contabil legal, în general 5 ani calculați de la 1 iulie a anului următor exercițiului financiar relevant, sau mai mult dacă o altă normă o cere |
| Încasarea plăților, rambursări și prevenirea fraudei | Executarea contractului și interesul legitim — art. 6 alin. (1) lit. b) și f) RGPD | Pe durata contractului, plus 3 ani |
| Răspunsul la mesaje, tichete și reclamații | Executarea contractului, respectiv interesul legitim de a răspunde celor care ne scriu — art. 6 alin. (1) lit. b) și f) RGPD | 3 ani de la închiderea tichetului |
| Înregistrarea opțiunii tale de marketing și, numai dacă se activează canalul de comunicare, trimiterea mesajelor pe care ai acceptat să le primești | Consimțământ — art. 6 alin. (1) lit. a) RGPD | Până la retragerea consimțământului |
| Evaluarea candidaturilor primite prin pagina de cariere | Demersuri precontractuale la cererea ta — art. 6 alin. (1) lit. b) RGPD; pentru păstrarea CV-ului în vederea unor roluri viitoare, consimțământ — art. 6 alin. (1) lit. a) | 6 luni de la finalizarea procesului, sau 2 ani dacă ne-ai dat acordul pentru roluri viitoare |
| Securitatea platformei, jurnale tehnice, filtrarea mesajelor automate | Interes legitim — art. 6 alin. (1) lit. f) RGPD | 12 luni |
| Înregistrarea opțiunilor de cookies, măsurarea first-party a performanței după accept și orice integrare funcțională sau de marketing ulterioară numai după consimțământul relevant | Consimțământ — art. 6 alin. (1) lit. a) RGPD și art. 4 alin. (5) din Legea nr. 506/2004 | Vezi durata fiecărei categorii în politica de cookies |
4. Cui transmitem datele
Nu vindem datele personale. În funcție de funcția folosită și de furnizorii configurați pentru această rețea, datele pot fi transmise numai când este necesar pentru scopurile de mai jos și în condițiile aplicabile de protecție a datelor.
- Procesatorul de plăți, pentru încasări, preautorizări și rambursări.
- Furnizorul de email tranzacțional, ca să îți ajungă confirmările și facturile.
- Furnizorul de găzduire și infrastructură, pe ale cărui servere rulează platforma.
- Contabilul și, după caz, auditorul, pentru facturi și raportări.
- Furnizorul extern al plăcilor de hartă primește date obișnuite ale cererii, precum adresa IP și antetele browserului, când deschizi harta stațiilor.
- Autoritățile publice, numai când legea ne obligă și doar în limitele cererii lor.
5. Transferuri în afara Uniunii Europene
Locul de găzduire configurat este indicat în pagina cu date legale după completarea lui. Un furnizor configurat poate prelucra date în afara Spațiului Economic European; când capitolul V RGPD cere un mecanism de transfer, folosim o decizie de adecvare aplicabilă sau garanții contractuale și oferim informații despre ele la cerere.
6. Securitatea datelor
Măsurile platformei includ TLS pentru traficul din producție, hash unidirecțional pentru parole, acces intern restricționat și criptare pentru câmpurile configurate drept sensibile. Nicio măsură nu elimină toate riscurile. Evaluăm orice încălcare a securității datelor și notificăm autoritatea în termenul aplicabil, inclusiv termenul RGPD de 72 de ore când este obligatoriu; persoanele afectate sunt informate dacă este atins pragul legal.
7. Drepturile tale
RGPD îți oferă drepturile de mai jos, în condițiile și cu excepțiile prevăzute de regulament. Cererile sunt, de regulă, gratuite.
- Dreptul de acces — să afli dacă prelucrăm date despre tine și să primești o copie a lor, împreună cu scopurile și destinatarii (art. 15).
- Dreptul la rectificare — să corectăm sau să completăm datele inexacte (art. 16).
- Dreptul la ștergere — să ștergem datele când nu mai avem un motiv legal să le păstrăm (art. 17).
- Dreptul la restricționarea prelucrării — să o oprim temporar cât timp verificăm o contestație (art. 18).
- Dreptul la portabilitate — să primești datele într-un format structurat, folosit în mod curent și citibil automat, sau să le transmitem altui operator (art. 20).
- Dreptul la opoziție — să te opui prelucrărilor bazate pe interesul nostru legitim și, oricând și fără motivare, marketingului direct (art. 21).
- Dreptul de a nu fi supus unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată, inclusiv crearea de profiluri, care produce efecte juridice sau te afectează în mod similar (art. 22).
- Dreptul de a depune plângere la autoritatea de supraveghere și de a te adresa instanței (art. 77-79).
Când prelucrarea se face pe bază de consimțământ, îl poți retrage oricând, la fel de simplu cum l-ai dat. Retragerea nu afectează legalitatea prelucrării făcute înainte de ea, conform art. 7 alin. (3) RGPD.
8. Cum îți exerciți drepturile
Scrie la [email protected] sau folosește formularul de contact. Îți răspundem în cel mult o lună de la primirea cererii; dacă cererea e complexă, putem prelungi termenul cu două luni și îți spunem de ce. Nu percepem taxe, cu excepția cererilor vădit nefondate sau excesive. Ca să nu transmitem datele tale altcuiva, e posibil să îți cerem informații suplimentare de identificare.
9. Plângere la autoritatea de supraveghere
Dacă răspunsul nostru nu te mulțumește, ai dreptul să depui plângere la autoritatea română de supraveghere.
10. Decizii automate și profilare
Filtrele de securitate ale formularelor pot pune o trimitere în carantină pentru verificare, iar procesatorul de plăți configurat poate face verificări automate antifraudă care acceptă sau refuză o tranzacție. Aceste verificări operaționale nu sunt destinate unor decizii exclusiv automate cu efecte juridice sau similare importante asupra ta. Contactează-ne dacă crezi că un mesaj sau o tranzacție legitimă a fost blocată greșit, pentru a putea verifica situația.
11. Minori
Conturile și viitoarele servicii plătite de încărcare sunt destinate persoanelor de peste 18 ani. Dacă crezi că un minor a trimis date personale, scrie-ne ca să le evaluăm și să le ștergem dacă nu există un motiv legal de păstrare.
12. Modificări ale acestui document
Când modificăm documentul, publicăm o nouă dată de intrare în vigoare. O modificare importantă este evidențiată pe site și comunicată direct dacă legea cere o notificare directă sau un consimțământ nou.